Hoe controleer ik mijn CASHWeb maandfactuur?
Zo controleer je eenvoudig of je CASHWeb-maandfactuur klopt met je werkelijke verbruik.
Ontvang je aan het begin van de maand een nieuwe CASHWeb-maandfactuur? Hierop staat het CASHWeb-verbruik van de maand daarvoor. Je mag ervan uitgaan dat dit verbruik correct wordt berekend. Wil je dit toch controleren? In dit artikel lees je hoe je dat doet.
1. Controleer je verbruik via de verbruikspagina
Je kunt je CASHWeb-verbruik controleren via de verbruikspagina in CASHWeb.
Let op: vergelijk het verbruik op de factuur altijd met de maand die daarvoor ligt. Ontvang je bijvoorbeeld begin oktober 2022 de factuur, dan gaat het om het verbruik van september 2022. Klik op de verbruikspagina bij deze maand op de knop 'Specificatie' om de details te bekijken.
2. Heb je na het controleren nog vragen?
Kom je er niet uit, of heb je nog vragen over je verbruik? Neem dan contact op via onze contactpagina. Om je vraag zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden, vragen we je om:
- het CASHWeb-verbruik te downloaden;
- een duidelijke vraagstelling toe te voegen;
- altijd je CASH-relatienummer te vermelden.
Bekijk de instructies voor het downloaden van je verbruik in het artikel Hoe exporteer ik mijn CASHWeb-verbruik naar Excel?.
Vanwege de AVG-wetgeving kunnen wij het verbruik niet zelf in jouw administratie downloaden.
3. Verbruikstarieven per maand
Wil je weten welke tarieven per maand gelden voor je CASHWeb-verbruik? Een overzicht hiervan vind je in het artikel Wat zijn de verbruikstarieven per maand voor CASHWeb?.
Tip van de Helpdesk: Vergelijk je verbruik altijd met de juiste maand: de factuur van deze maand gaat over het verbruik van de maand daarvoor.