Opzeggen en facturatie van de softwarepakketten
Alles over opzeggen, opzegtermijnen en de facturatie van de softwarepakketten.
Wil je een pakket opzeggen, of heb je een vraag over de facturatie van de software? Hieronder lees je hoe opzeggingen werken, wat de opzegtermijnen zijn en hoe de facturatie is geregeld.
1. Opzeggingen indienen
- Opzeggingen moet je schriftelijk per e-mail indienen.
- Na ontvangst van de opzegging krijg je een bevestiging per e-mail.
2. Opzegtermijnen
- Cashwin: geen opzegtermijn bij een overstap naar Cashweb vóór 1 december. De onderhoudsnota wordt naar rato gecrediteerd.
- Cashweb: een opzegtermijn van één kalendermaand. Daarna worden de gegevens verwijderd. Wil je de gegevens bewaren? Dan kun je een historisch abonnement afsluiten.
- Historisch abonnement: dit kun je afsluiten binnen je eigen pakket. De opzegtermijn van het huidige pakket bedraagt één kalendermaand.
- Microloon: geen opzegtermijn bij een overstap naar Cashpayroll vóór 1 december 2026. De onderhoudsnota wordt naar rato gecrediteerd.
- Loonportal: een opzegtermijn van één kalendermaand. Na de opzegging worden alle bestanden verwijderd. Informeer werknemers op tijd, zodat zij hun loonstroken kunnen opslaan.
3. Inloggegevens
De inloggegevens voor Microloon bestaan uit het relatienummer en de activeersleutel.
4. Facturatie van CashLonen
Facturen worden opgesteld in de maand van uitvoering van de werkzaamheden, niet in de periode waarop ze betrekking hebben.
Voorbeeld: worden in mei de loonstroken voor juni opgemaakt? Dan wordt de factuur al in mei verstuurd.
Tip van de Helpdesk: twijfel je over jouw opzegtermijn of de datum van je factuur? Neem dan gerust contact op met administratie@cash.nl.